Психичното здраве е термин, който описва не само психологичното благополучие на индивида, но и ефективното функциониране на работната група и организацията. Безотносително дали става въпрос за индивид или група, знаците на психичното здраве са едни и същи – щастие, ведрост, поемане на отговорност за поведението, възприемане на трудностите като предизвикателства и съзнателна работа по вътрешното развитие, динамика, гъвкавост, откритост, растеж, адаптация към промените.
Психологическите мерки, насочени към повишаване на психичното здраве на фирмата (организацията), включват изследване на работната среда и тези нейни аспекти, които тревожат работодателя, консултиране и обучение. Като цяло това са дейности за работа с човешкия фактор – кадрите/персонала на дадената фирма, които целят оптимизиране на работните взаимоотношения и повишаване на мотивацията на персонала за постигане на фирмените цели.
По-конкретно това, което може един загрижен/заинтересуван работодател да заяви, е:
Тренинг за управление на стреса
Този вид обучение е подходящ като профилактична или заздравителна мярка в организации, в които симптомите на стреса - конфликти на работното място, демотивация, чести отсъствия по болест, високо ниво на текучество и други, се дължат на високи нива на стрес сред служителите. Информацията, която тренинга предлага, както и практическите идеи и препоръки за прилагане на наученото след приключване на семинара, подтикват участниците да поемат по-голяма отговорност за случващото се в живота им и да поемат инициативата за активно справяне със стресорите в живота си. Специфична особеност на това обучение е, че често причините за стреса сред служителите са организационно индуцирани, т.е. дължат се на стила на управление, и в тоя случай ефектите от проведеното обучение значително ще се увеличат, ако обучението се съчетае с конкретни мерки за управление на установените по време на семинара източници на стрес сред служителите.
Насочен е към изясняване на фирмените цели и свързването им с личните интереси и мотиви на служителите на фирмата. Неговите цели са да ангажират служителите на фирмата на едно по-дълбоко ниво с дейността, която изпълняват и като резултат да се активира тяхното творчество, лоялност, екипност и обединеност от общата цел.
Има най-вече обучителни цели, обхващащи целия спектър на човешката комуникация: правила за ефективна комуникация и подаване на обратна връзка, управление на конфликтни ситуации, умения за асертивност (себеутвърждаващо поведение), лидерски умения.
Този вид тренинги станаха популярни едва напоследък сред фирмените обучения в областта на така наречените soft skills. Причината за това е, че започна да става все по-отчетлив факта, че в основата на успеха - индивидуален и организационен, стои не толкова нивото на експертност и компетентност (свързано с т.нар. коефициент на интелигентност), колкото умението за общуване, себепознание, мотивация, контрол на емоциите и адекватното им изразяване. Въпреки, че изглежда, че всички тези аспекти на емоционалната интелигентност припокриват вече утвърдените теми за фирмени обучения (комуникативен тренинг, мотивационен тренинг и др.), този вид тренинг може да ги допълни. Това е така, защото емоционалната интелигентност е способност от мета-ниво (т.е. определя степента доколко ще можем ефективно да приложим и използваме в живота си всички останали наши способности, включително и качествата на мисленето и паметта) и като такава дава възможност за включване на още аспекти на психологическа работа.
При наличие на вече възникнал проблем в управление на кадрите мениджърът може да поиска експертно мнение за причините, които са довели до дадената ситуация и за начините, по които може да се излезе от него.
В реалността тези различни начини на психологическа работа в организацията са взаимно свързани и преплетени. На практика, най-добрият начин за подобряване на психичното благополучие на организацията представлява смесица от обучителни и консултативни елементи. Аз самата гледам на тренингите като вид организационна интервенция, тъй като по време на тяхното провеждане много често възникват конкретни предложения и идеи за оптимизиране на дейността на фирмата от страна на участниците, и тези идеи могат да бъдат използвани от ръководителите, ако в края на обучението те поискат да получат обратна връзка от страна на треньора.